8月4日消息，蓝港在线(北京)科技有限公司(下简称“蓝港在线”)客服中心昨日正式搬入石景山崇新创意大厦，石景山区区长周茂非与蓝港在线董事长兼CEO王峰共同为入驻仪式剪彩。王峰表示：“蓝港在线将在北京石景山建设业内领先的客服中心。”

　　蓝港在线本部设立在中关村腹地的首创拓展大厦，今年新入驻的写字楼容纳了近700名蓝港员工。蓝港在线今年新推出的《问鼎》、《神兽》即将商业化运营，下半年蓝港在线还将上线运营《西游记》、《佣兵天下》、《快乐神仙》等三款产品，加上已经运营1年多的《倚天剑与屠龙刀》，今年年底，蓝港在线将有6款网游产品同时在线运营。这也就意味着，蓝港在线的客服团队将扩大5倍，才能够达到多款产品同时运营的要求。为了让玩家得到真正的至尊享受，蓝港在线决定，将客服中心搬入能够容纳500名客服人员、设施更为完善的石景山区崇新创意大厦，为打造业内最为领先的网络游戏运营平台而做准备。

　　目前，蓝港在线客服中心已经从年初的50人扩充到200人，预计年底将达到300人规模。据了解，蓝港在线的新客服中心均采用业内最为专业的设计装饰，有专门的玩家接待中心、投诉中心，并配备了国内一流的Call Center系统……向玩家提供7*24小时的不间断服务，通过电话、传真、E-Mail、WEB、信函等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、业务受理等多样化的服务需求。客户服务中心采取人工应答方式，实现了对玩家一对一的个性化服务。客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。

　　“客户服务直接影响到玩家的去留，研发提供的是网络游戏的内容服务，客服是内容服务的延伸，两者同等重要。”王峰表示。

　　石景山区创意产业基地是北京三大创意产业园区之一，多年来，石景山园孕育了多家明星企业，已经成为北京市重要的文化创意企业孵化地。蓝港在线注册成立于石景山区，经过两年的发展，已经成为最大的新锐网游企业。